本月，养车侠“侠客行”认证店助力行动正式启动。“侠客行”认证店助力活动是由养车侠汽车事业部发起的，旨在针对养车侠认证店实际经营情况，提供驻店运营指导，精准助力，全面提升门店经营效率与盈利能力。

　　此次养车侠“侠客行”认证店助力活动，主要面向养车侠旗下的优选认证店，助力政策为“1零+7助力”。

　　零费用

　　养车侠优选认证店项目，核心目标是通过门店的软硬件升级，打造优质的线下体验场景，专注于提升用户体验，增加用户粘性，提升门店运营效率与收益。

　　养车侠“侠客行”助力活动，是汽车事业部为加快助力优选认证店项目落地，提供线下助力赋能而推进的。本次养车侠“侠客行”助力活动针对优选认证店服务，全程零费用，不收取门店任何运营管理费。

　　装修助力

　　对于养车侠优选认证店，养车侠为门店提供了一套成熟的门店装修硬件升级方案，同时出台门店的装修补贴政策，有效促进门店硬件水平的提升。“侠客行”助理运营小组到店还将对门店整体的5S标准化运营进行具体指导，全面提升门店形象。

　　产品助力

　　产品是门店收益的主要来源。本次“侠客行”运营小组针对应季的空调清洗套餐产品进行了全套的导入与服务指导。为门店提供差异化产品的同时，同步培训门店销售顾问与门店客户经理，为门店打通产品服务销售的环节，为门店提供采、销、服务全流程的配套指导工作。

　　前置仓助力

　　前置仓是供应链产品助力的升级服务，旨在为门店自身解决供应链问题以外，还通过赋予门店前置仓的职能，使门店可以通过前置仓的服务，为其它门店解决区域供应链问题，赚取更多收益。

　　运营助力

　　门店运营是门店服务效率提升的关键，也是门店能否实现盈利目标的关键。养车侠“侠客行”助力运营小组由多位汽修运营服务专家组成，为门店提供多板块、全系列的运营实操课程指导，其中包括：门店经营情况诊断、门店人员结构诊断、门店盈利项目设置、门店盈利项目导入、门店服务标准化流程实训、产品销售技能实训、门店绩效考核方案咨询等板块。从最基础的层面出发，对门店进行全方位的诊断，对门店经营者进行经营理念的升级指导，为门店给出相应的解决方案，同时辅助门店进行实操训练，以及后期的跟踪督导管理。通过短期特训和长期督导的方式，全方位地解决门店的经营困局的同时，为门店植入一套长期成熟有效的自身造血机制，从根本上提升门店的运营能力。

　　新媒体助力

　　养车侠“侠客行”助理运营小组在辅助门店打造好服务基础、引入盈利项目的同时，同步帮助门店对接头部抖音运营团队资源，门店可根据自身情况，选择相应的服务项。在提升门店自身内功的同时，引入自媒体宣传手段进行拓客获客，实现事半功倍的成效。

　　活动助力

　　为提升门店在区域市场的热度，相关活动必不可少。养车侠“侠客行”助理运营小组设计了成套的配合产品营销、门店推广的活动方案，辅助门店对接当地养车侠运营中心资源，组织有特色的区域活动，拓展门店客户资源，全方位的提升门店区域热度。

　　客服助力

　　门店要想实现长久持续的盈利，归根结底离不开客户的支持。养车侠“侠客行”助力运营小组，将为门店量身定制客户满意度管理方案，从客户满意度测量、到问题诊断、再到门店口碑提升方案的输出，一站式为门店提供客户满意度管理的运营方案，同时辅助门店做好相应的客户回访工作，帮助门店实施客户满意度监测服务。

　　通过上述养车侠“侠客行”一整套的助力形式，为养车侠认证店注入精准的、有效的动力源泉，将切实有效地提升认证店的整体运营效率，增加门店收益。

　　目前，养车侠“侠客行”助力运营小组正在广西区域进行养车侠认证店的助力活动，据汽车事业部负责人介绍，“侠客行”助力活动将是一个长期的、持续性的活动，将在短期内惠及到更多的养车侠认证店，为更多认证店助力赋能。